Hvordan Tight Loose Tight kan hjelpe ledere til å håndtere kompleksitet

Jeg stusset da administrerende direktør i Helse Midt-Norge i 2019 erklærte at han hadde valgt riktig underleverandør for Helseplattformen, og at han ikke var i tvil om at de kom til å bli en suksess. Nå ser vi at realiteten ble det motsatte.

Virksomheten hadde dokumentert brukermål og planlagt roller, prosesser og budsjetter. Men ved kompliserte prosjekter viser verden seg ofte mer kompleks enn planen. Mange virksomheter mangler effektive tankemåter til å ta inn over seg det som skjer på høyresiden – den uplanlagte virkeligheten.

Loose Tight Loose og stress

Ledere som kun forholder seg til den dokumenterte venstresiden, vil oppleve at ansatte enten forholder seg til prosessene og ignorerer brukeren, eller ignorerer prosessene og jobber i en skyggeorganisasjon. Uansett fører kompleksiteten til bekymring og stress.

Tight Loose Tight som svar

CoWork oppsummerer denne lederstilen som Tight Loose Tight: forankre mål hos brukeren og samfunnsoppdraget, la den ansatte forsøke å løse problemet over noen uker eller måneder, og sette seg sammen for å forstå hva som har dukket opp av forvirringer og komplikasjoner.

Den lyttende lederen som lærer og endrer seg, kan fjerne hindringer for målene som er satt, og redusere stress. Brukerens behov kan bli de ansattes mål.

Meld deg på bedriftsinternt kurs i Tight Loose Tight.