Hvorfor «Loose»: Når du får bedre kontroll av å gi slipp

Å lære seg Tight Loose Tight handler ikke først og fremst om å sette mål (første tight) eller å følge de opp (siste tight). Først og fremst handler det om å lære seg å gi slipp. Dessverre er det slik at de fleste ledere øker graden av kontroll og styring når de støter på utfordringer – det jeg kaller «Tight Tight Tight»-ledelse.

Når veikartet kolliderer med virkeligheten

Et team hadde tydelig målgruppe og veikart. Lederne var mest opptatt av veikartet, og da teamet oppdaget svakheter og ønsket å endre retning, fikk de beskjed om å fokusere på veikartet fordi «vi er avhengige av at dere gjør dere ferdige før dere begynner å jobbe med brukerne». Teamet forsto ikke logikken – og motivasjonen falt.

Produkteieren delte frustrasjonen etter et kurs: «Jeg skulle ønske at du ikke hadde fått oss til å fokusere på brukeren. Det ga mye læring! Nå har vi oppdaget at veikartet ikke holder.» Teamet hadde utforsket TLT og lært at man må speide etter effekten av det man gjør – men organisasjonen delte ikke den nye erkjennelsen om å jobbe brukernært.

Har det noen effekt? Fortsett. Ingen effekt? Stopp og tenk.

Produkteierens leder trodde en workshop om «tydeligere roller og bedre arbeidsprosess» skulle hjelpe – men det forsterket bare kontrollbonanzaen.

Styringsnivåer er et godt verktøy for å rydde opp i kontrollbonanzaen

Ledere bør velge styringsnivå og være varsom med å kombinere for mange nivå samtidig. De fem nivåene er:

• Personlig oppfølging: 1-1-møter og hyppig oppfølging av enkeltpersoner.
• Rolle og prosess: Tydelige roller og arbeidsprosesser.
• Veikart: Planer og leveranser som styrer teamet.
• Målgruppe: Bruker- og kundeforståelse som styringsmekanisme.
• Visjon og samfunnsoppdrag: Autonomi knyttet til virksomhetens overordnede hensikt.

TLT-ledere overlater nivå 1–3 til teamet (Loose), og styrer mer gjennom brukerforståelse og læring. Det nederste dominante nivået setter de øvrige ut av spill.

Hvordan slippe taket?

Å slippe taket er vanskelig – dere skal stoppe noe dere kan, og starte noe dere ikke har erfaring med. Gjør det gradvis: start med ett team, lær av effekten, og utvid deretter. Ta gjerne kontakt med oss i CoWork eller se kurset i Tight Loose Tight-ledelse hos Glasspaper.