Hvorfor tar vi sjelden perfekte beslutninger, selv når vi prøver så godt vi kan?
De fleste beslutninger i komplekse organisasjoner tas under begrenset rasjonalitet. Hjernen vår orker ikke hele bildet, så vi forenkler. Det er menneskelig, men det er også farlig. Dave Snowden minner oss på at ulike problemer krever ulike tilnærminger. Likevel forsøker mange å løse komplekse utfordringer med lineære metoder. Det blir som å lage en rekkefølgeplan i et barneselskap med høy intensitet. Det fungerer bare ikke. Og som Peter Senge sa: Vi ser ikke våre egne systemer. Vi redesigner deler, men aldri helheten. Vi forbedrer symptomer, ikke årsaker.
Og resultatet?
Vi får gamle feil i ny innpakning, en økende frustrasjon og en kultur hvor man skyver kompleksiteten fra seg, i stedet for å eie den. Vi tror dette er roten til mange digitale feilinvesteringer og feilslåtte initiativ.
En av de første spørsmålene vi stiller våre kunder er enkelt:
Hvem eier kompleksiteten hos dere?
#kompleksitet #digitalutvikling #organisasjon #systemtenkning #cowork
Kilder:
Peter Senge - The Fifth Discipline
Dave Snowden - The Cynefin Framework
Herbert A. Simon - Bounded Rationality
CoWork AS (917 535 450)
hei@cowork.no
+47 934 01 522