Siden 2010 har jeg forsøkt å få ledergrupper til å styrke sitt fokus på hvorfor endring, og hva er effekten.

Siden 2010 har jeg forsøkt å få ledergrupper til å styrke sitt fokus på hvorfor endring, og hva er effekten. Dette til kontrast fra å overfokusere på hvordan man løser utfordringen.
Min motivasjon kommer fra personlig erfaring. Det var nettopp det som skjedde da min kollega Mats Frantzen fortalte om boka The Art of Action av Stephen Bungay, som henter inspirasjon fra general Moltke allerede i 1868.
Det jeg liker spesielt godt, er gapet mellom tre tilstander som også er sentrale i Tight Loose Tight (TLT):
Det første gapet handler om at mål eller planer ikke blir fulgt. Mange ledere blir fristet til å styre ressursene strammere for å tette styringsgapet. Men hvis du jobber med kompliserte utfordringer, kan overdreven fokus på styring dra blikket bort fra læring og endring.
De fleste vil oppleve når planene blir realisert som produkter, at markedet ikke reagerte som man hadde tenkt. De som vedkjenner seg et effektgap, vil bruke minst mulig tid og penger på «action». Vi lanserer raskt og rimelig for å lære hvordan markedet reagerer.
Min erfaring er at de fleste team bommer når de prøver å forutsi effekten sine handlinger. En ledelse som forstår og lærer av effektgapet, vil kunne spre praksis fra team med mindre effektgap til andre team.
Jo vanskeligere utfordring ditt team jobber med, jo mindre kunnskap om problemet har teamet. Et team som har forsøkt å utvikle noe og sett effekten i markedet vil lære og dermed kunne lage bedre planer.
Å jobbe med ledelse betyr at du må forholde deg til de tre gapene enten du vil eller ikke. Jo mer arbeid du bruker på å redusere styringsgapet, jo mindre tid og fokus vil man ha på å redusere effekt- og kunnskapsgapet.
Produktteam er en enkel men genial måte å gi et team ansvar for styringsgapet, effektgapet og kunnskapsgapet. En Tight Loose Tight-leder vil ansvarliggjøre teamet i forhold til effekten ut i markedet, og be om bedre mål og hensikt som faktisk adresserer markedets utfordringer.
Dette betyr at leder må fokusere på utsidens utfordringer, noe en helt ny generasjon av produktledere øver seg på akkurat nå.